Por Em Em 17 maio, 2017

Saiba como apresentar os resultados dos investimentos em marketing digital

Há algumas décadas, uma ótima estratégia de marketing e de publicidade seria investir em alguns outdoors, mídia impressa e, caso houvesse verba suficiente, na TV. Essas, sem dúvida alguma, eram as melhores opções existentes. Mas vamos parar por aqui, porque já está parecendo um episódio de Mad Men.

Os anos passaram, as coisas mudaram e o que é que o marketing digital tem de diferente do que era feito há algum tempo? Mensuração de resultados — calcular os resultados dos investimentos em marketing digital por meio de métricas! Um planejamento bem estruturado pode garantir que você saiba, antes mesmo de investir, o quanto deverá gastar para alcançar o objetivo desejado.

Quais são as principais formas de apresentar esses resultados? Conheça cada um dos pontos que explicaremos para fazer bonito na hora de mostrar para o chefe!

Compreenda as métricas

Antes mesmo de entrarmos em detalhes de quais são as ferramentas que você utilizará para criar os relatórios, você precisa conhecer as métricas utilizadas para a mensuração destes:

  • ROI:

Significa Return on Investiment ou Retorno Sobre Investimento. Em um resumo básico, ele é uma medida utilizada para calcular a eficiência, rentabilidade e viabilidade de investimentos.

  • CAC:

O Custo de Aquisição de Clientes é a métrica responsável por mensurar os resultados de investimentos dos times de marketing e vendas juntos. O cálculo se baseia no quanto foi investido por ambos para conhecer onde é que cada centavo foi gasto em uma campanha.

  • CVL:

Manter ou conquistar novos clientes demanda investimento. O Lifetime Value é uma métrica utilizada para calcular o valor de cada consumidor baseado em seu tempo de relacionamento com a marca. Ela permite que seja calculado quanto é necessário investir para conquistar novos clientes.

Ferramentas que podem ser utilizadas

  • Google Analytics:

o serviço gratuito oferecido pelo mecanismo de busca garante que você tenha acesso a estatísticas de um site, número de acessos, tempo de permanência e disponibiliza esses dados em relatórios mensais;

  • SEMrush:

Para descobrir quais são as palavras-chaves mais pesquisadas em seu site, sua colocação na busca orgânica para cada uma delas, volume de busca de termos patrocinados e custo por clique de palavras-chave;

  • Facebook Insights:

Além de possuir uma das melhores plataformas para anúncios online, a rede social também oferece uma ferramenta própria para a mensuração de resultados. A plataforma é semelhante ao Google Analytics e garante a você informações como usuários ativos, segmentação correta, horário de interação e demográfico de visitantes;

  • Youtube Insight:

Se você está rodando uma campanha de vídeos no YouTube, o próprio site fornece uma ferramenta ampla com diversidade que são essenciais para avaliar esforços de marketing na “rede social”;

  • Statisgram:

A primeira ferramenta criada para mensurar resultados no Instagram continua sendo uma das melhores. Colete o volume de likes, comentários, fotos com maior desempenho e horário em que usuários estão mais engajados.

Independente de qual seja o objetivo de sua campanha (e-mail marketing, blogs, site, vídeos ou redes sociais), você encontrará uma ferramenta específica para auxiliar na melhor disposição dos dados coletados. Preparamos apenas uma pequena lista, mas certamente existem uma infinidade de outros programas que podem te ajudar a mensurar os dados da sua empresa e a apresentá-los de forma coerente.


Para conseguir mostrar os resultados das campanhas de marketing digital, você deverá, antes de tudo, elaborar uma boa apresentação que contenha as métricas que citamos no início do post (elas serão as responsáveis por mensurar a viabilidade do investimento); e na sequência, utilizar os relatórios que cada ferramenta lhe dará. Vale lembrar que, para apresentar resultados surpreendentes, você deverá ter também um planejamento espetacular.

Restou alguma dúvida sobre o assunto ou gostaria de dar uma sugestão? Deixe o seu comentário abaixo!

resultados dos investimentos em marketing digital


Artigo produzido pela equipe da Ingage Digital.

Somando mais de 10 anos de experiências multidisciplinares no ambiente digital, trabalhamos para gerar os melhores resultados para nossos clientes e posicionamos como referência em atendimento e desenvolvimento de estratégias online.

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