Por Em , Em 12 dezembro, 2016

Samba Tech e Uptime: como garantir o sucesso de uma franquia usando vídeos

“Entenda como os vídeos e a Samba Tech são essenciais para que a Uptime continue sendo um sucesso!”

uptime e samba tech caso de sucesso

A Uptime foi fundada em 2001 e desde então vem revolucionando o ensino da comunicação em língua inglesa em todo o país. Uma das franquias mais bem sucedidas no contexto atual, a Uptime hoje já conta com 225 unidades espalhadas por 23 estados do Brasil e ajuda milhares de pessoas a atingirem seus objetivos educacionais e profissionais através da fluência no idioma inglês.

Neste contexto, conseguir manter tantos franqueados alinhados ao discurso da matriz, sem perder seus valores, qualidade e diretrizes de funcionamento é uma tarefa complicada, porém, extremamente necessária se o objetivo é garantir o sucesso da franquia e de todos aqueles que confiaram nela.

Exatamente por isso, a Uptime optou por um sistema de treinamento e comunicação extremamente eficiente, capaz de suprir todas as necessidades da franquia nesse âmbito: os vídeos online.

Atuando em tantos estados e envolvendo tantas pessoas, seria extremamente complicado e caro manter toda a capacitação e comunicação apenas de forma presencial. Ao mesmo tempo, ferramentas como e-mails ou a intranet não seriam suficientes para suportar comunicados mais complexos além de não fornecerem a agilidade e eficiência exigidos nessas situações.

Portanto, aliados à comunicação e treinamentos presenciais pontuais, através dos conteúdos em vídeo, a Uptime conseguiu não apenas conectar todas as suas franquias e unidades, mas também cortar custos e manter a estratégia ágil e eficiente, com uma abordagem bem próxima da presencial.

E para que esses materiais fossem realmente utilizados de forma eficiente, dinâmica e sem colocar em risco a estratégia da franquia em termos de segurança da informação, a Uptime decidiu contar com a Samba Tech. Entenda:

A parceria entre Samba Tech e Uptime

A Samba, fornece a tecnologia para armazenamento e suporte dos vídeos utilizados pela Uptime em seus treinamentos e para comunicação interna. Além disso, garantimos que esses materiais estejam seguros e não tenham problemas quanto a distribuição e estabilidade.

Hoje, quando a Uptime tem um novo franqueado, ele vem à matriz em BH realizar alguns treinamentos e testes iniciais e depois, por meio dos vídeos e da nossa plataforma, continua sua capacitação na própria cidade em que irá abrir o negócio e onde precisará aplicar o que aprendeu. Dessa forma, a Uptime garante que todas as novas unidades sigam os mesmos direcionamentos da matriz e que a melhoria e evolução sejam contínuas, independente da cidade em que a unidade está.

Além disso, com nossa plataforma, eles desenvolveram uma complexa estrutura de análise de dados em vídeo, que lhes permite entender como os conteúdos estão sendo recebidos e qual o feedback para cada um. Além disso,a plataforma conta com features exclusivas que facilitam a comunicação no dia a dia e deixam a transmissão de informações mais adequada para sua realidade e suas necessidades.

Graças a simplicidade de nossa tecnologia e à qualidade dos conteúdos em vídeo produzidos, a Uptime consegue ter ganhos reais como aumento de produtividade e alinhamento entre os franqueados de forma constante e econômica. E a estratégia é tão significativa que hoje eles já produzem mais de 300 vídeos por ano.


Não é à toa que a Uptime recebeu, 11 vezes consecutivas, o selo de Excelência em Franchising e já foi eleita três vezes como a melhor franqueadora do país. Uma marca tão preocupada com a qualidade do serviço que oferece e que preza pelo máximo desempenho de cada uma de suas unidades, só poderia mesmo ser um sucesso!

Com a junção entre presencial e virtual, a franquia garante que cada unidade esteja totalmente alinhada às diretrizes da matriz e o resultado disso é claro: os alunos experienciam um ensino cada vez mais eficiente e dinâmico, capaz de realmente mudar a vida dos aprendizes de inglês!

A Samba tem muito orgulho de poder fazer parte dessa história e, exatamente por isso, te convidamos a fazer um teste e conhecer todas as nossas funcionalidades. Assim, podemos ajudar, também, o seu negócio a se expandir com eficiência e qualidade! 😉 

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