O que você sabe sobre treinamento e desenvolvimento nas empresas?
Esse conjunto de ações é uma das táticas mais eficazes e fundamentais quando pensamos em aumento de produtividade, engajamento e eficiência nas tarefas propostas por uma instituição.
Considere este exemplo: suponhamos que você precisa realizar um trabalho, mas as habilidades necessárias para fazê-lo estão além do seu domínio. É essencial que você procure se capacitar de alguma forma para conseguir realizar aquela tarefa de forma satisfatória. Dessa forma, em uma próxima atividade, quando aparecer essa mesma dificuldade, você vai ter o conhecimento necessário para superá-la com mais rapidez, eficiência e habilidade, fazendo um trabalho ainda melhor do que o anterior. Isso é o que chamamos de treinamento.
O aperfeiçoamento de habilidades que englobam o seu trabalho têm o poder de transformar e melhorar a performance, bem como o resultado final do que é entregue à equipe. Se o treinamento e desenvolvimento de apenas uma pessoa consegue melhorar o resultado de um projeto, imagine o que a capacitação de toda uma equipe pode fazer pelo rendimento da empresa.
É exatamente sobre treinamento e desenvolvimento que vamos tratar neste artigo – assim, você vai poder criar uma equipe de talentos para o seu negócio!
Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento?
A fase de treinamento e desenvolvimento deve ser uma das principais etapas dentro do processo de qualificação de talentos das empresas, essa importância se dá pela necessidade de aprimorar as habilidades dos colaboradores, melhorando a capacidade de execução de tarefas e a interação que os profissionais terão com seus colegas de trabalho e com a própria organização.
Apesar de sua tamanha importância, muitos profissionais e empresas ainda possuem dúvidas sobre o que treinamento e desenvolvimento envolve, principalmente em relação a diferença entre ambos os termos. Ou seja, qual a diferença entre treinar e desenvolver um profissional?
Antes de seguirmos em frente, é importante que você entenda que treinamento e desenvolvimento são duas ações diferentes, mas de igual importância. Primeiro, vamos ver o que é o treinamento:
Treinamento
Quando falamos em treinamento de colaboradores, falamos sobre o processo de capacitação em torno de um cargo.
Quando um cargo é assumido por um novo colaborador, é preciso que ele seja treinado para as responsabilidades e dificuldades que o envolvem. O treinamento, então, visa diminuir as chances da pessoa cometer erros, ensinar os pontos que demandam mais foco e promover segurança no trabalho.
Treinamentos preparam uma pessoa (ou um grupo de pessoas) para as habilidades necessárias dentro de sua função na empresa, ele acontece de forma pontual. Normalmente, por sua característica pontual os treinamentos nas empresas acontecem em semanas, dias ou até mesmo em poucas horas.
Há também um teor de urgência: enquanto o treinamento não ocorre, a empresa pode estar produzindo menos do que deveria ou pode ser que o funcionário em questão esteja propenso a causar desperdício ou se envolver em acidentes de trabalho.
Desenvolvimento
Já o processo de desenvolvimento visa o crescimento do indivíduo dentro de habilidades profissionais que seu trabalho demanda. Enquanto o treinamento olha para a antecipação de problemas do presente, o desenvolvimento se foca em antecipar os do futuro – como tendências e oportunidades de mercado, novas metas, demandas do consumidor, imagem da empresa, produtividade e inovação.
A duração de ações de desenvolvimento podem variar mais do que o tempo necessário para um treinamento – aqui, dependendo do que for proposto, ele pode precisar de um período maior para surtir o efeito pretendido.
Se sua empresa conta com uma equipe de Design, por exemplo, uma boa ação de desenvolvimento pode ser procurar sempre disponibilizar palestras e cursos que envolvam competências da área. Essa é uma forma despertar ou criar novas habilidades, garantindo a melhora do desempenho, da expertise e resultados apresentados pela equipe, além de novas ideias sobre o que pode ser produzido por eles.
Outro exemplo é o treinamento de líderes, que, visando uma melhor gerência dos outros colaboradores, reflete em equipes mais bem qualificadas e motivadas, portanto, reflete em melhores resultados para a empresa.
Qual a importância do processo de treinamento e desenvolvimento?
Segundo pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Treinamento, os profissionais brasileiros passam por cerca de 16,6 horas em treinamentos durante um ano. Esse número é baixo, chegando a ser a metade das horas de treinamento realizadas em países como os Estados Unidos.
O desenvolvimento dos profissionais precisa começar a ser enxergado pelas empresas como uma espécie de investimento na própria organização, deve ser incorporado na cultura empresarial. O principal capital de qualquer empresa é o seu capital intelectual. Sem os funcionários, nenhuma empresa conseguiria crescer e se desenvolver.
Para além, quando uma empresa possui bons profissionais, capacitados, bem treinados e bem desenvolvidos, a chance de crescimento da organização é ainda maior, uma vez que profissionais melhor qualificados, produzem mais. Além disso, quando a empresa investe nos colaboradores, eles se sentem mais satisfeitos e são capazes de gerar um clima organizacional mais positivo.
Como preparar processos de treinamento e desenvolvimento.
Agora que já conseguimos diferenciar os conceitos de treinamento e desenvolvimento e entender a importância de cada um deles dentro do ambiente de trabalho, vamos a uma parte mais prática: como planejar as ações de cada um deles de acordo com o seu projeto. Se a sua empresa possui um profissional de pedagogia empresarial, ele deverá fazer parte desse processo.
#1 Identificando necessidades.
O primeiro passo para criar ações efetivas nas empresas é entender seu ambiente empresarial e como ele funciona. Esse processo é importante para que você tenha clareza das necessidades que ele demanda e, assim, conseguir elaborar atividades efetivas para supri-las.
A partir disso, vai ser preciso que você organize essas necessidades: o que deve ser priorizado? O que demanda um processo mais longo? Quais delas envolvem mais pessoas e, portanto, um maior investimento? Perguntas como essas vão te orientar no próximo passo, no qual você irá estruturar as atividades.
#2 Elaboração e aplicação
De início, é preciso que você identifique pontos-chave para que seja possível elaborar as atividades de maneira eficiente e garantir que elas tragam os resultados desejados. Trace seu planejamento pensando nos seguintes pontos:
- objetivo final daquela ação;
- metodologia que será utilizada;
- duração do treinamento;
- data, horário e local em que ele vai ser aplicado.
Quando for estabelecer essas diretrizes, é importante que você entenda que o treinamento e desenvolvimento de colaboradores, por apresentarem propósitos diferentes, devem ser ministrados, também, de maneiras distintas.
Pensando em ações de desenvolvimento da equipe, deixe de lado procedimentos tradicionais de ensino: a ideia aqui é promover diálogo e exercícios nos quais os membros vão poder aprender juntos o que é proposto, dependendo do público, vale investir em treinamentos a distância, por exemplo.
Ao falar de treinamento, no entanto, entenda que o processo é mais direto e pode ser apresentado de maneira mais técnica e menos flexível do que o recomendado para o processo de desenvolvimento pessoal, uma vez que visa o aprendizado rápido.
#3 Monitorando resultados.
Uma parte igualmente importante dos processos de treinamento e desenvolvimento da sua empresa é monitorar os resultados – assim, você consegue ter um panorama mais amplo das ações e é capaz de julgar sua efetividade.
Exatamente por sua característica mais urgente e prática, verificar a eficácia de treinamentos é mais simples – seu impacto praticamente imediato se faz ver de forma clara. Já em termos de desenvolvimento, sua percepção de efetividade acontece mais a longo prazo, até porque cada um dos colaboradores pode internalizar as atividades de maneiras diferentes e colocá-las em prática de formas igualmente diferentes.
Os impactos dessa estratégia no seu negócio.
Equipe mais qualificada e motivada.
Você já deve ter percebido que investir em treinamento e desenvolvimento vai tornar sua equipe mais qualificada, mas mesmo assim é sempre bom reiterar esse aspecto. Com o aumento da expertise, mais motivados os colaboradores se sentirão para exercer suas atividades e, portanto, mais inovadoras as ideias podem surgir.
Vantagem competitiva.
Além disso, estudos já mostram que empresas compostas por pessoas motivadas se destacam no mercado pois apresentam um nível maior de produtividade, competência e inovação. Ou seja, ao executar essas ações, você alcança vantagem competitiva quando em frente seus concorrentes.
Retenção de talentos.
Em um cenário no qual as empresas sofrem com problemas de retenção de funcionários, ministrar estas atividades de crescimento profissional e pessoal faz com que os colaboradores vejam um valor maior na corporação e criem laços mais fortes com ela. Dessa forma, o investimento em treinamento e desenvolvimento permite não apenas ajudar na performance, mas manter pessoas talentosas em sua empresa.
Além disso, uma TV corporativa pode ajudar no processo de implementação de treinamentos.
As corporações estão valorizando cada vez mais os processos de treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, exatamente por perceberem os impactos positivos que eles podem ter no desenvolvimento e nos resultados apresentados. E, hoje, já é possível que os treinamentos da sua equipe sejam ainda mais efetivos e tenham um custo reduzido, por meio da educação corporativa a distância.
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