#17 Cheirinho de sucesso com Artur Grynbaum

Icone Sambatalks: Podcast da Sambatech 3

16/12/2020

Icone Sambatalks: Podcast da Sambatech

50 min

O 17º episódio do Sambatalks é com Artur Grynbaum, CEO do Grupo Boticário, a maior franqueadora do Brasil. Junto com Gustavo Caetano e Pedro Filizzola, Grynbaum fala sobre gestão, atendimento ao cliente e soluções inovadoras para o varejo.

Por dentro do episódio

A carreira de Artur Grynbaum começou cedo, iniciando ainda na infância, quando ele trabalhava fiscalizando a segurança da loja de sua família. Logo depois, aos 12 anos, ele foi trabalhar como office boy no mesmo local. Por fim, ele acabou gerenciando a rede de lojas, e se apaixonou pelo varejo, atendimento ao cliente e outros ofícios que norteiam as atividades comerciais. 

Com toda experiência e paixão pelo varejo, em 1986, Grynbaum recebeu o convite para trabalhar na O Boticário, ele entrou como Assistente Financeiro e passou por diversos cargos: Assessor da Diretoria, Diretor Financeiro e Comercial, Vice-Presidente e finalmente, CEO. Ele acompanhou diversas mudanças da empresa, até que ela se tornasse o grande grupo que é hoje.

Para o entrevistado, alguns pontos foram fundamentais para o crescimento e sucesso do Grupo Boticário: vontade de crescer, forte relacionamento com os franqueados e atenção ao consumidor. Ele conta que, em 1989, O Boticário foi uma das primeiras empresas brasileiras a criar um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Para o CEO, um dos motivos para a marca ser uma das mais amadas pelos clientes é que a gestão da empresa é feita pensando além de vender produtos ou serviços, Artur fala que “as marcas têm um papel de ajudar a sociedade a evoluir”

Confira outros insights para gestão, varejo e atendimento ao cliente no 17º episódio do Sambatalks!

Conheça o convidado

Artur Grynbaum é CEO do Grupo Boticário, formado em Administração e Pós graduado em Finanças pelo Ibmec. Desde 1986, faz parte da empresa, que une marcas como O Boticário, Eudora, Quem disse, Berenice?, Beautybox, Multi B, Vult e Beleza na Web.

Icone Sambatalks: Podcast da Sambatech 5

disponível em

#17 Cheirinho de sucesso com Artur Grynbaum

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16 de dezembro de 2020

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50 min

O 17º episódio do Sambatalks é com Artur Grynbaum, CEO do Grupo Boticário, a maior franqueadora do Brasil. Junto com Gustavo Caetano e Pedro Filizzola, Grynbaum fala sobre gestão, atendimento ao cliente e soluções inovadoras para o varejo.

Por dentro do episódio

A carreira de Artur Grynbaum começou cedo, iniciando ainda na infância, quando ele trabalhava fiscalizando a segurança da loja de sua família . Logo depois, aos 12 anos, ele foi trabalhar como office boy no mesmo local. Por fim, ele acabou gerenciando a rede de lojas, e se apaixonou pelo varejo, atendimento ao cliente e outros ofícios que norteiam as atividades comerciais. 

Com toda experiência e paixão pelo  varejo, em 1986, Grynbaum recebeu o convite para trabalhar na O Boticário, ele entrou como Assistente Financeiro e passou por diversos cargos: Assessor da Diretoria, Diretor Financeiro e Comercial, Vice-Presidente e finalmente, CEO. Ele acompanhou diversas mudanças da empresa, até que ela se tornasse o grande grupo que é hoje.

Para o entrevistado, alguns pontos foram fundamentais para o crescimento e sucesso do Grupo Boticário: vontade de crescer, forte relacionamento com os franqueados e atenção ao consumidor. Ele conta que, em 1989, O Boticário foi uma das primeiras empresas brasileiras a criar um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Para o CEO, um dos motivos para a marca ser uma das mais amadas pelos clientes é que a gestão da empresa é feita pensando além de vender produtos ou serviços, Artur fala que “as marcas têm um papel de ajudar a sociedade a evoluir”.

Confira outros insights para gestão, varejo e atendimento ao cliente no 17º episódio do Sambatalks!

Conheça o convidado

Artur Grynbaum é CEO do Grupo Boticário, formado em Administração e Pós graduado em Finanças pelo Ibmec. Desde 1986, faz parte da empresa, que une marcas como O Boticário, Eudora, Quem disse, Berenice?, Beautybox, Multi B, Vult e Beleza na Web.

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