Beto Santos é especialista quando o assunto é gerenciar negócios globais, além de atuar como Country Manager na GoDaddy, ele já ocupou o mesmo cargo na Symantec e na Sandisk. Ele também já gerenciou áreas em empresas como: Apple, Epson e Adobe. 

O entrevistado fala da importância de atuar em posições estratégicas em negócios internacionais, para ele, é preciso ter sempre uma escuta ativa com os gerentes de outros países, além de visitar outras regiões, a fim de entender as particularidades de cada local. Beto cita o exemplo do uso do Whatsapp, que funciona muito bem em países como o Brasil e a Índia, mas não tem adesão nos EUA. 

A inovação é um assunto importante na GoDaddy, atualmente existe um setor especializado para tratar questões relacionadas a esse tema. Além disso, Beto conta que as aquisições da organização também são pensadas estrategicamente para atrair empresas inovadoras e com tecnologias cada vez mais atuais. Para ele, inovação precisa levar em consideração as dores dos clientes, por isso, o entrevistado fala que ouvir o público é fundamental para desenvolver novas soluções e otimizar processos.