Mesmo com 28 anos de experiência,  Paula Bellizia se diz ainda aprendiz, para ela o aprendizado é constante. Depois de passar por grandes empresas e aprender sobre a cultura de cada uma, ele conta que diversidade e adversidade são fundamentais para o aprendizado e desenvolvimento. Bellizia fala que a cultura organizacional deve ser para além dos muros da empresa: funcionários, parceiros e clientes devem estar envolvidos nesse processo.

Paula Bellizia faz uma comparação de como é o avanço tecnológico nas grandes e nas pequenas empresas. Para ela, as menores conseguem ser mais ágeis por estarem preocupadas em resolver problemas pontuais, já as empresas maiores precisam além de tudo, garantir que o seu legado seja mantido. Além disso, o custo fixo que grandes organizações possuem, pode facilitar essa competição para as pequenas empresas, ao passo que, essas últimas podem garantir um preço mais acessível para os clientes, já que contam com menos custos fixos.

Bellizia dá uma aula sobre a importância de definir um posicionamento para a empresa, de forma que os clientes entendam o que esperar da organização. Além disso, ela defende que manter pontos de contato com o cliente é fundamental.