com lojas fechadas, Ri Happy usa WhatsApp para seguir vendendo brinquedos
T03E07 Encantamento do cliente com Ronaldo Pereira
Ronaldo Pereira possui uma trajetória empresarial de sucesso e é CEO da Ri Happy desde 2020. Durante a conversa com Gustavo Caetano, Ronaldo contou sobre sua trajetória e compartilhou as dificuldades deste novo desafio, movido pelo sonho de fazer com que “cada criança no Brasil não deixasse de sorrir por falta de um brinquedo”.
Por dentro do episódio
Ronaldo tem uma trajetória empreendedora desde a adolescência. Aos 13 anos, saiu da casa dos pais, no interior do Rio de Janeiro, em busca de melhores oportunidades na capital. Aos 14, começou a trabalhar, criando um negócio próprio de venda de rádios de pilha para porteiros de edifícios. Sua carreira em empresas iniciou em bancos, aproveitando o mercado aquecido neste setor. Quando percebeu que a proposta dos bancos estava desalinhada com seus valores, começou a procurar outros segmentos para atuar, tendo destaque na Óticas Carol, onde foi CEO por mais de 10 anos. Recentemente, em 2020, aceitou o grande desafio de assumir a gestão da Ri Happy, em plena pandemia de covid-19.
Durante a conversa com Gustavo Caetano e Pedro Ivo Martins, sócio e diretor da Dito CRM, Ronaldo compartilhou detalhes de sua trajetória, revelando os principais ensinamentos obtidos em suas experiências. Além disso, falou sobre a estratégia da Ri Happy, focada em trazer experiências encantadoras e personalizadas aos clientes, com o apoio de um CRM bem estruturado e análise de dados dos consumidores. O bate-papo ficou imperdível, com vários insights importantíssimos sobre carreira, propósito, sonhos e desafios.
Ri Happy investe R$20 mi em ferramenta com assistente de voz do Google
Ri Happy muda cultura de negócio e coloca brincadeira como destaque
Conheça o convidado
Ronaldo Pereira possui uma carreira sólida em cargos de liderança em grandes empresas, com destaque para a Óticas Carol, onde foi CEO por mais de 10 anos. Em 2020, em meio à pandemia de covid-19, aceitou um novo desafio à frente da Ri Happy, com a missão de digitalizar os canais de vendas da empresa e transformar a experiência na loja física no pós-pandemia.
Mais inovação para o seu negócio
Conheça a Samba Digital, o hub de inovação da Sambatech, fundado para transformar pessoas e negócios por meio da inovação e da transformação digital, desenvolvendo projetos de maneira ágil e assertiva.
Escute antes, receba novidades e concorra à surpresas.
© 2021 Sambatech. Todos os direitos reservados.
T03E07 Encantamento do cliente com Ronaldo Pereira
Ronaldo Pereira possui uma trajetória empresarial de sucesso e é CEO da Ri Happy desde 2020. Durante a conversa com Gustavo Caetano, Ronaldo contou sobre sua trajetória e compartilhou as dificuldades deste novo desafio, movido pelo sonho de fazer com que “cada criança no Brasil não deixasse de sorrir por falta de um brinquedo”.
Por dentro do episódio
Ronaldo tem uma trajetória empreendedora desde a adolescência. Aos 13 anos, saiu da casa dos pais, no interior do Rio de Janeiro, em busca de melhores oportunidades na capital. Aos 14, começou a trabalhar, criando um negócio próprio de venda de rádios de pilha para porteiros de edifícios. Sua carreira em empresas iniciou em bancos, aproveitando o mercado aquecido neste setor. Quando percebeu que a proposta dos bancos estava desalinhada com seus valores, começou a procurar outros segmentos para atuar, tendo destaque na Óticas Carol, onde foi CEO por mais de 10 anos. Recentemente, em 2020, aceitou o grande desafio de assumir a gestão da Ri Happy, em plena pandemia de covid-19.
Durante a conversa com Gustavo Caetano e Pedro Ivo Martins, sócio e diretor da Dito CRM, Ronaldo compartilhou detalhes de sua trajetória, revelando os principais ensinamentos obtidos em suas experiências. Além disso, falou sobre a estratégia da Ri Happy, focada em trazer experiências encantadoras e personalizadas aos clientes, com o apoio de um CRM bem estruturado e análise de dados dos consumidores. O bate-papo ficou imperdível, com vários insights importantíssimos sobre carreira, propósito, sonhos e desafios.
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Ronaldo Pereira possui uma carreira sólida em cargos de liderança em grandes empresas, com destaque para a Óticas Carol, onde foi CEO por mais de 10 anos. Em 2020, em meio à pandemia de covid-19, aceitou um novo desafio à frente da Ri Happy, com a missão de digitalizar os canais de vendas da empresa e transformar a experiência na loja física no pós-pandemia.
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