Banco Inter possibilita transformação de cashback em investimento
T05E12Mudança de cultura e mentalidade organizacional com Ray Chalub – COO no Banco Inter
O último episódio do ano acaba de sair, e é claro que você não pode perder!
Contamos com a presença ilustre de Ray Chalub, COO no Banco Inter, em um bate-papo rico em insights. Por aqui você vai encontrar temas como agilidade na tomada de decisão, como simplificar processos internos, indicadores e gestão de impacto, gestão personalizada, coexistência de ecossistemas e muito mais.
Por dentro do episódio
Durante o bate-papo com Gustavo Caetano e Mateus Magno, Ray Chalub apresenta uma verdadeira imersão sobre mudança de cultura e mentalidade organizacional.
Ele compartilha sua trajetória dentro do Banco Inter e traz insights preciosos sobre eficiência, visão do cliente de fora para dentro, indicadores de engajamento, ecossistemas digitais e fecha o último episódio do ano com chave de ouro.
Aqui vai um gostinho do que rolou por aqui:
“Um ponto importante é a experiência, e a experiência engloba uma série de fatores, engloba ter um produto muito bom, fazer as coisas no tempo que o cliente espera que seja feito, o seu “time to market” tem que ser adequado, mas as suas respostas às solicitações do cliente devem ser boas.”
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Conheça o convidado
Nascido e criado em Belo Horizonte, Ray Chalub é Graduado em Engenharia Eletrônica e de Telecomunicações pela PUC, com MBA em Gerenciamento de Projetos com ênfase em TI (2012) e Mestrado em Administração de Empresas com foco em Inovação e Modelos de Negócios (2014). Ingressou no Banco Inter em 2015, tendo sido eleito Diretor em janeiro de 2019, responsável pelas áreas de Conta Digital, Meios de Pagamento, Operações de Crédito Consignado e Operações de Processo.
Mais inovação para o seu negócio
Conheça a Samba Digital, o hub de inovação da Sambatech, fundado para transformar pessoas e negócios por meio da inovação e da transformação digital, desenvolvendo projetos de maneira ágil e assertiva.
Escute antes, receba novidades e concorra à surpresas.
© 2021 Sambatech. Todos os direitos reservados.
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